返品・交換・キャンセルについて

キャンセル・返品・交換について

ご注文いただいた商品が出荷準備に入った後は、キャンセルをお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

お客様のご都合による商品の返品・交換は、原則としてお受けしておりません。ご注文の際は、カラー・サイズ・価格・数量などを必ずご確認ください。

なお、お客様のご都合による返品・交換が特別に認められた場合、返送料・各種手数料はお客様のご負担となります。

ただし、商品に初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。商品到着後7日以内に、必ずメールにて下記までご連絡ください。

メールを確認後、返品・交換の手続きについてご案内いたします。

返品・交換は、未使用の商品に限り、商品タグ・商品箱・保存袋などの付属品がすべて揃っており、お届け時と同じ状態の商品に限らせていただきます。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

ご返送いただいた商品の到着を確認後、交換商品の梱包・発送手続きを進めさせていただきます。

ただし、ご希望の商品が品切れの場合は、再入荷までお待ちいただく場合、または交換を承ることができない場合がございます。その際は、別途メールにてご連絡いたします。

ご返送いただいた商品の到着および状態を確認後、通常3営業日以内を目安に返金手続きを進めさせていただきます。

なお、返金の反映時期は、ご利用の決済方法や各決済会社の処理状況によって異なりますので、あらかじめご了承ください。